Situé à 20 km de Saint Flour et 50 km d'Aurillac, dans le département du Cantal, le Centre Hospitalier de MURAT est un établissement de santé publique composé de 256 lits/places, constitué comme suit : - Service de Médecine - Service Soins de Suite et de Rééducation - Service de Soins de Longue Durée - EHPAD - Unité protégée - Service de S.S.I.A.D Les missions : - Démarche qualité et de la gestion des risques, - Coordination des actions d'amélioration continue de la qualité des services offerts aux résidents, - Animation de formations et sensibilisation des équipes aux enjeux de la qualité et de la sécurité des soins et rédaction de protocoles, - Animation de groupes de travail, - Conduite de la certification HAS (préparation du calendrier, mis en place d'actions, réunions.) - Veille normative et réglementaire (qualité et gestion des risques), - Définition des outils de gestion de la qualité, - Coordination des actions d'évaluation des pratiques et des audits qualité interne, - Etude des causes des plaintes et des réclamations, synthèse et rédaction de propositions de réponses aux plaignants, - Collecte d'évènements indésirables, analyse et mise en œuvre d'actions préventives. Les savoirs-être : - Faire preuve de rigueur et de précision, - Bonne aptitude à la communication, - Prendre des initiatives et être force de proposition, - Disposer d'une bonne capacité d'adaptation, - Savoir travailler en équipe. Recrutement : Mutation, détachement, contrat Temps de travail : Temps plein 35h Prise de poste : Dès que possible Expérience : Diplôme en qualité et gestion des risques, connaissance de l'environnement médico-social Rémunération : Selon la grille de la FPH