Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil : Type de contrat : Contrat CDD de 6 mois Lieu : Saint Nazaire(44) Rémunération : 1802€ En lien étroit avec le responsable administratif et l'équipe pédagogique, vous assurerez les missions suivantes : * Accueil physique et téléphonique des différents publics (apprenants, visiteurs, partenaires.) * Renseignements et orientation vers les bons interlocuteurs * Gestion des retards des apprentis et transmission des justificatifs * Gestion du courrier (réception, tri, affranchissement, distribution) * Organisation des plannings de véhicules de service (réservations, suivi, coordination avec les prestataires) * Soutien administratif aux équipes (reprographie, mise en forme de documents, réservations de matériel.) * Participation active aux événements de la vie du centre de formation Compétences et savoir-faire attendus * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) * Bonne connaissance du standard téléphonique et des outils de gestion type Yparéo (apprécié) * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie * Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité Qualités humaines indispensables * Excellent relationnel, sens du service et diplomatie * Présentation soignée, écoute active et bienveillance * Esprit d'équipe et adaptabilité face à des publics variés * Réactivité, maîtrise de soi et sourire à toute épreuve