L'EHPAD les 2 clochers accompagne 73 résidents en hébergement permanent. Nous recherchons afin de compléter notre équipe, un(e) qualiticien(cienne) à raison de 2 jours par semaine soit 0.40 ETP. - Horaires : 9h-16h30. - CDD de 6 mois renouvelable. Vous travaillerez en lien avec la référente qualité. MISSIONS GENERALES DU POSTE - Développement, mise à jour et suivi du Plan d'Amélioration de la qualité ; - Pilotage et coordination des acteurs pour la mise en œuvre de la politique qualité ; - Animation de la démarche d'amélioration continue dans le cadre des évaluations interne/externe. ACTIVITES/TACHES - Gérer le système de gestion documentaire ; - Rédiger et gérer la documentation qualité (validation, diffusion, archivage) ; - Participer aux groupes de travail dans leur réflexion et leurs actions d'amélioration ; - Mettre en place un système de recueil des évènements indésirables, en assurer le suivi et les déclarations aux autorités (ARS, Conseil départemental..) si nécessaire ; - Analyser les indicateurs de pilotage de la démarche qualité ; - Construire des tableaux de reporting, d'aide au pilotage ; - Former les professionnels à la qualité ; - Suivre la mise en place et l'évaluation des plans d'actions qualité ; - Mettre en place et piloter les audits internes ; - Assurer et suivre la démarche des évaluations interne et externe ; - Participer en tant que de besoin aux réunions des différentes instances ou réunions pluridisciplinaires ; - Préparer les réunions du comité de pilotage qualité ; - Organiser et réaliser la mesure de satisfaction des résidents par des enquêtes régulières ; - Réaliser une veille normative, documentaire et réglementaire. COMPETENCES REQUISES Diplôme : Être titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum associé à une formation qualité. Qualités humaines et relationnelles Savoir- faire - Techniques d'animation de groupe ; - Méthodologie d'audit ; - Connaissances des référentiels et des systèmes normatifs ; - Management par approche processus ; - Outils de communication orale et écrite ; - Capacités rédactionnelles ; - Connaissances des outils qualité (AGEVAL) ; - Capacités d'analyse et de synthèse ; - Outils bureautiques ; - Gestion de projet. Savoir être - Organisation / réactivité ; - Rigueur ; - Dynamisme ; - Ecoute/sens de l'observation ; - Diplomatie. Autonomie et responsabilités - Autonomie dans le travail RELATIONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES Relations hiérarchiques Liens hiérarchiques : Directrice / Cadre de Santé Liens fonctionnels : Ensemble des professionnels. Relations fonctionnelles - Les services de soins ; - Les services logistiques (services maintenance et hôtellerie) ; - Le service cuisine ; - Les services administratifs ; - La psychologue ; - L'animatrice ; - Les résidents.