Rattaché au Responsable Caisse, vous aurez pour mission de fluidifier le passage client en caisse et d'assurer leur fidélisation à l'enseigne. Management d'équipe : - Intègre les nouveaux collaborateurs et forme ses équipes aux procédures d'accueil et de caisse - Anime ses équipes en effectuant des briefs réguliers - En cas de litige, a un rôle premier de médiation entre le client et la ligne de caisse Organise et planifie l'activité de la ligne de caisse - Assure le suivi des plannings des équipes de la ligne de caisse - Supervise le bon déroulement de l'usage des moyens de paiement et des systèmes de fidélisation (SMART Club) - Vérifie le fonctionnement des caisses et gère leur approvisionnement en consommables - Est force de proposition dans l'animation de la ligne de caisse (évènements, thèmes...). Organisation de la caisse centrale - Effectue les opérations de gestion monétaire (entrées, sorties, comptage du coffre, etc.) - Contrôle les décomptes, apports en monnaie des hôtesses de caisse - Réalise les contrôles - Vérifie en rayon l'affichage du prix si nécessaire et remonte les informations concernant les écarts de prix aux responsables des rayons concernés. - Effectue l'approvisionnement et le prélèvement des caisses automatiques (SCO) Lutte contre la démarque - Applique et fait appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue. Information et orientation client - Informe et renseigne les clients