En lien avec le projet social, ses orientations, et avec l'équipe du Centre Social, l'agent(e) France Services et accueil a pour missions : - Accueillir, évaluer la demande, apporter un 1er niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail (opérateurs nationaux France Services : France Travail, CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Ministères de la Justice, de l'Intérieur et des Finances publiques) - Accompagner le public sur l'outil informatique en individuel ou lors d'ateliers collectifs - Informer, renseigner et accompagner l'usager dans ses démarches d'ordre administratif, emploi ou social - Participer à la saisie de la fréquentation sur le portail national France Services et participer à la réalisation d'un bilan qualitatif et quantitatif en fin d'année - Approvisionner et mettre à jour la documentation et la porter à connaissance du public - Faciliter l'accès des partenaires à France Services et répondre à leurs besoins logistiques le cas échéant, lors de leurs permanences - Assurer des permanences à Liernais - Participer aux réunions partenaires ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'évaluation du dispositif. - Assurer l'accueil du centre social, à savoir fournir une offre globale d'information et d'orientation - Contribuer à l'enrichissement des relations partenariales de proximité. - Participer à la mise en œuvre les objectifs du Projet Social et à son évaluation