La SARL Marc PAUWELS recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) : Entreprise familiale à taille humaine, nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement de travail chaleureux, bienveillant et dynamique. Situés dans de beaux locaux modernes et agréables, nous sommes spécialisés de la rénovation, menuiseries, extensions ossature bois, protection solaire, parquet et agencement. Nous avons à cœur de proposer un service de qualité à nos clients, en boutique comme par téléphone. Vos missions principales : En lien direct avec la direction et les équipes techniques, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise : - Accueil client : réception des appels téléphoniques et accueil physique des clients en magasin - Renseignement client : répondre aux demandes d'informations avec professionnalisme et bienveillance - Préparation administrative : constitution des dossiers clients pour les rendez-vous et interventions - Facturation et encaissement : création des factures, suivi des règlements et relances si nécessaire - Relance téléphonique : suivi proactif des clients pour les devis, paiements ou interventions - Programmation d'interventions : planification de petites interventions techniques (SAV, dépannages.) - Archivage : classement et archivage des documents administratifs Profil recherché : - Vous avez un excellent sens du contact et de l'accueil - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans vos tâches - À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion courante - Expérience sur un poste similaire appréciée - Connaissance du secteur du bâtiment serait un plus Ce que nous offrons : - Une ambiance de travail conviviale et familiale - Des locaux agréables et bien situés - Un poste polyvalent et enrichissant - Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte Lieu : 59380 Quaëdypre Contrat : CDI temps plein - 35H Prise de poste : Dès que possible