Rattaché(e) au service commercial et ADV, vous êtes chargé(e) de : - Réception des commandes clients en direct ou via les commerciaux - Gestion et saisie des commandes, en relation avec la politique commerciale - Interface entre le client, la production et le commercial pendant la durée de la fabrication de la commande - Choix du transporteur transitaire évalué selon critères prix /qualité/ service - Facturation de la commande et archivage dossier client - Enregistrement et suivi des réclamations clients - Traitement des demandes d'échantillons - Suivi des échantillons envoyés et relance du client De formation supérieure en commerce international, vous disposez d'une première expérience à un poste similaire au sein d'un service ADV ou commercial d'une entreprise d'envergure internationale. Idéalement vous connaissez le secteur des industries aromatiques. Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international (logistique, formalités douanières, incoterms, crédit documentaire, .) Anglais courant exigé Maîtrise des outils informatiques : (pack office dont Excel obligatoire) Esprit d'analyse, sens de l'organisation, du discernement et de l'observation Du lundi au vendredi Horaires de journée sur une base de 35h Longue mission d'intérim Salaire : selon profil + avantages (repas + Chèques Cad'hoc pour Noël + primes