Conseiller Relation Client - Service Client - 25/09/2025 (H/F)

Conseiller Relation Client - Service Client - 25/09/2025 (H/F) 71 - CHALON SUR SAONE

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Offre n° 197TKNK
Conseiller Relation Client - Service Client - 25/09/2025 (H/F)

71 - CHALON SUR SAONE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 septembre 2025

Une nouvelle aventure démarre chez Konecta avec le lancement d'un partenariat stratégique. Pour poser les fondations de cette activité, nous constituons une équipe pilote interne, prête à s'engager pleinement dans ce nouveau défi. Vous êtes Chargé(e) de Clientèle ? C'est l'occasion idéale de mettre à profit votre expérience et de contribuer à un nouveau projet qui a du sens. Une activité polyvalente : gestion d'appels entrants, traitement de mails et courriers. Aucune vente ni prospection commerciale ! Une relation client à forte valeur ajoutée : accompagner les usagers et collectivités dans la gestion de problématiques concrètes comme les fuites d'eau, la facturation, la relance, ou encore les demandes liées à la gestion de contrat Des horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h à 12h (roulement à prévoir) Pourquoi embarquer dans ce projet ? : Pour participer activement à une phase de lancement stratégique pour notre site Pour co-construire les méthodes de demain avec une équipe impliquée Pour poursuivre un développement de compétences complémentaires dans une ambiance collaborative Pour continuer à valoriser vos talents sur un projet porteur de sens et des valeurs Ce que nous attendons de vous : Une grande capacité d'adaptation Utilisation de multi application Un esprit d'équipe solide Et surtout, l'envie de vous impliquer dans un projet stratégique, stimulant dès les premiers jours Pour postuler: Vous devez postuler à l'offre sur notre site carrière. Les candidatures seront étudiées dès réception de celles-ci Nous vous convierons à une session d'information collective afin de faire connaissance et de réaliser l'entretien. Les formations internes débuteront le 25/09/2025

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
36H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.93 Euros sur 0.0 mois
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations client
  • Créer une relation de confiance
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

KONECTA - Centre d'appel

250 à 499 salariés


Convaincus que la diversité est source de performance, cassons les idées reçues et bouleversons ensemble les codes en créant le monde de demain ! KONECTA Chalon-sur-Saône est un acteur majeur de la relation client à distance, fort d'une expertise de plus de 20 ans et de valeurs humaines orientées vers la satisfaction et l'efficience.

Voir la page employeur

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    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
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