AJNET 31 est une entreprise dynamique spécialisée dans le nettoyage d'appartements, parties communes et de locaux tertiaires. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients grâce à une équipe professionnelle et motivée. En tant que Responsable de Secteur, vous serez un élément essentiel dans la gestion et l'organisation des interventions de nettoyage. Votre rôle d'encadrement consistera à planifier et garantir la bonne exécution des prestations, et à encadrer les équipes sur le terrain. Vous êtes aussi un interlocuteur dans la relation avec le client, en vous assurant de sa satisfaction au quotidien. Vos principales responsabilités seront : - Encadrer et animer une équipe d'agents de nettoyage, en assurant leur recrutement et leur formation - Planifier et organiser les interventions selon les engagements contractuels et les besoins du client - Assurer le suivi et le contrôle de la qualité des prestations - Recruter, former et accompagner les agents pour garantir le respect des protocoles et des normes d'hygiène - Veillez à la bonne rentabilité de vos clients, dans le respect de la législation et des obligations contractuelles - Être en contact régulier avec le client, en étant à son écoute et proposant des services annexes pour fidéliser e renforcer la relation client. Profil recherché : Expérience en management d'équipe dans le secteur du nettoyage ou dans un domaine similaire. Excellentes capacités d'organisation et de planification. Sens du service client et souci du détail. Permis B indispensable pour les déplacements professionnels. Autonomie, rigueur et leadership COMPETENCE DU POSTE : - Conseiller, accompagner une personne - indispensable - Contrôler la réalisation et les coûts des prestations - Respecter les normes d'hygiène et de sécurité - Chiffrer et calculer des devis - Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage - Planifier les opérations de nettoyage et communiquer avec le client QUALITE(S) PROFESSIONNELLE(S) : - Être force de proposition - Avoir un bon contact avec les clients - Savoir travailler en autonomie en maintenant une bonne communication - Être disponible et réactif à tout moment - Savoir s'adapter aux événements et réorganiser son emploi du temps