Mission principale : Le Gestionnaire Production, réalise les opérations de liquidation de prestations. Assure les adhésions, les mises à jour et le suivi des contrats. Réalise les opérations d'exploitation des flux du système d'information. Description des tâches : Liquidation des prestations : - Traiter et liquider tout type de demandes de remboursement de frais de santé (décomptes, factures, flux, etc.) conformément à la garantie souscrite, - Traiter des demandes de devis et de prises en charge, - Analyser et traiter les rejets de prestations, - Procéder à la récupération des indus. Suivi des contrats individuels et collectifs : - Enregistrer des adhésions, des avenants, des radiations, des modifications administratives et mise à jour des liaisons NOEMIE, - Procéder à l'encaissement des cotisations, - Traiter les rejets d'inscription NOEMIE, - Contrôler des opérations dans le cadre du contrôle interne, - Participer à l'élaboration de procédures pour le service. Gestion des flux d'exploitation du système d'information : - Réaliser et assurer le suivi des traitements informatiques de la production, - Gérer les flux électroniques de production en provenance ou à destination des partenaires (éditique, NOEMIE, tiers-payant, etc.), - Identifier, analyser et formaliser auprès du prestataire les éventuels dysfonctionnements de l'outil. Gestion de la relation adhérents : - Traiter les demandes d'information des adhérents portant sur les droits aux remboursements, les réclamations et la mise à jour des contrats, - Traiter les demandes des adhérents en soutien au Service Relations Adhérents et au Service Développement, - Participer à la relation commerciale en soutien au Service Développement. Cette liste est non exhaustive et peut être modifiée selon les besoins et/ou les évolutions de la Direction et de la mutuelle.