Le Groupement d'Employeurs, GEN79 Emploi, a pour objectif de recruter des candidats (CDD/CDI) afin de les mettre à disposition auprès de ses entreprises adhérentes. Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes un profil responsable SAV H/F. Secteur : Mauléon (79) Activités principales : - Prospecter les clients et démarcher de nouveaux clients - Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients - Etablir les devis de réparation - Transmettre les éléments de facturation au Service Administratif et Financier - Être l'interlocuteur des compagnies d'assurance - Gérer les stocks de pièces en lien avec le service magasin - Procéder aux commandes de pièces auprès des fournisseurs externes/internes - Garantir la traçabilité des pièces utilisées - Réaliser l'inventaire des stocks selon le planning établi - Planifier et organiser l'activité - Suivre l'avancée des travaux et les temps associés et garantir le respect des délais annoncés - Effectuer le lien avec le Bureau d'Etudes et l'équipe sur certains travaux de réparation - Suivre les coûts de production et proposer des ajustements le cas échéant - Mettre en œuvre des actions d'optimisation des processus pour améliorer la productivité et la rentabilité - Assurer le reporting de l'activité auprès de la direction - Management (animation d'équipe, ...) Profil : - Expérience exigée à un poste similaire dans le monde de l'industrie - Connaissance souhaitée de la métallurgie - Esprit d'équipe, rigueur, organisation, réactif Conditions : - Prise de poste immédiate ou selon disponibilités - Rémunération en fonction de l'expérience et de la formation - Prime transport Type de contrat : - CDD initial de 6 mois - Temps plein