Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante. De partager les valeurs du mutualisme. De conseiller et soutenir nos sociétaires. De vous dépasser. Alors rejoignez l'agence Mutuelle de Poitiers située à REIMS, reconnue pour son expertise et son professionnalisme. Nous proposons à nos clients une gamme complète de solutions d'assurance (santé, prévoyance, auto, habitation...) et de mutuelles adaptées à leurs besoins. Vos Missions : En tant que collaborateur(trice) d'agence, vous serez en charge de diverses missions pour assurer un service de qualité à nos clients : - Accueil et conseil clients : Recevoir, renseigner et orienter les clients (physiquement et par téléphone ou mail) sur les produits et services de l'agence. - Gestion des dossiers : Création, suivi et mise à jour des contrats d'assurance. Gestion du courrier entrant, e-mail et flux téléphonique. - Souscription de contrats : Souscrire de nouvelles polices d'assurance en fonction des besoins des clients. - Gestion des sinistres : Assister les clients dans la déclaration de sinistres et le suivi de leurs indemnisations. - Relation commerciale : Fidéliser et développer la clientèle en leur proposant des solutions adaptées et en optimisant leur couverture. Profil recherché : - Formation Bac +2 ou plus (assurance, commerce, gestion, ou domaine similaire). - Une première expérience dans le secteur de l'assurance ou de la mutuelle serait un plus. - Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance. - Excellentes compétences relationnelles et commerciales avec le sens du service client. - Rigueur, organisation et autonomie. Nous offrons : - Un environnement de travail stimulant et bienveillant. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un salaire attractif avec un poste en 35h en CDI à temps complet. - Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant...). - Poste disponible à partir de octobre 2025.