Nous sommes à la recherche d'une personne avant tout motivée, sérieuse, dotée d'une grande aisance téléphonique, organisée (sachant passer d'une tâche à une autre), dynamique, réactive, autonome et une bonne gestion du stress. Rattaché(e) à notre service exploitation SMALL LDD au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour principales missions : - Organiser et planifier les tournées de livraison dans le respect de la réglementation - Affecter les conducteurs aux tournées - Prendre des RDV téléphoniques avec les clients particuliers - Satisfaire nos clients, respect des délais de livraison - Gérer les réclamations et litiges Connaitre la réglementation du transport serait un plus et la géographie française. Vous maitrisez les outils informatiques. Nous vous proposons : - Dès votre arrivée un parcours d'intégration afin de faciliter votre prise de poste au sein d'une équipe soudée - Des conditions de travail offrant de la flexibilité - De nombreux avantages : prime de participation et intéressement, CSE attractif (carte Club Ophys, partenariats, évènements d'entreprise), jardin bio, réseau social interne - Une mutuelle avantageuse Poste à pourvoir dès que possible. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, innovante avec des équipes passionnées par leur métier, écrivez-nous.