Qui sommes-nous ? Entreprise familiale spécialisée dans le transport et la logistique depuis 1946, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des services fiables et efficaces. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Administratif(ve) Transport et Logistique pour notre site de Bassens (Gironde) qui jouera un rôle clé dans la gestion administrative de nos opérations quotidiennes et le bon déroulement de nos activités. Vos missions principales : En lien direct avec le responsable du site, vous aurez pour rôle d'assurer les missions suivantes : TRANSPORTS : - Saisie informatique des données de transport : Enregistrement des informations liées aux expéditions et livraisons dans le TMS. - Répondre aux appels téléphoniques : Fournir des informations aux clients, conducteurs, et partenaires du réseau de palettes. - Renseignements et gestion des demandes des clients et partenaires : Assurer la liaison avec les différents acteurs du réseau, répondre aux questions concernant les livraisons, les délais, et les opérations en cours. - Suivi des livraisons extérieures et remontés d'informations à nos clients. - Gestion du Service Après-Vente transport : gestion et suivi des litiges. - références des grilles tarifaires LOGISTIQUE : - Déclarer les mouvements et les stocks dans le cadre des téléprocédures GAMMA et DELTA auprès des services des douanes. - Emettre les documents douaniers nécessaires (DAE) - Assurer l'émission et la transmission des documents douaniers - Récolter et transmettre les éléments de facturation logistique mensuel au service facturation Profil recherché : Nous recherchons une personne dynamique, organisée et polyvalente, avec une connaissance du secteur du transport et de la logistique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez un bon relationnel pour échanger efficacement avec les clients et conducteurs. - Expérience souhaitée : Une première expérience dans le secteur du transport et/ou de la logistique est un plus. - Compétences : - Bonnes compétences en saisie informatique et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). - Aisance relationnelle, notamment au téléphone, pour gérer les demandes clients et conducteurs. - Capacité à gérer les urgences et à faire preuve de réactivité face aux imprévus. - Connaissance des processus de facturation et des aspects administratifs du transport. - Connaissances de base en logistique pour la gestion des flux de marchandises en entrepôt. - Qualités requises : Organisation, rigueur, autonomie, et un bon sens du service client. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail dynamique dans une entreprise en pleine croissance. - La possibilité de développer vos compétences en transport et logistique. - Une équipe à taille humaine où l'entraide et la collaboration sont essentielles. Comment postuler ? Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à rh@transports-gauthier.com