Sous l'autorité du Directeur d'agence, le commercial est chargé de commercialiser la prestation de transport Missions : - Participer au développement commercial du Groupe - Gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation Tâches principales : - Cotations, conseil auprès des clients et propositions des meilleures options de transport - Négociation tarifaire - Réalisation de l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai, disponibilité, coût...) - Veille concurrentielle - Présentation de la palette de prestation de services du Groupe - Application et contrôle des procédures et normes qualités - Réaliser des opérations de prospection et mise à jour de base de données clients - Recenser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Reporter son activité à sa hiérarchie - Utiliser les outils de reporting du Groupe - Représenter l'image du Groupe