Notre agence TRIANGLE INTERIM recherche pour l'un de ses clients basé sur Montauban (82), un(e) assistant(e) SAV. VOTRE MISSION Accueillir et renseigner les clients (physique, téléphone, mail) Gérer les dossiers de service après-vente (SAV) Suivre les réparations, retours produits, garanties, réclamations Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les fournisseurs Gérer la facturation liée au SAV Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client VOTRE PROFIL Formation en secrétariat, administration ou équivalent Première expérience dans un poste similaire appréciée Sens de l'organisation, rigueur et réactivité Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie