1. Analyse des besoins métiers Recueillir, identifier et formaliser les besoins des parties prenantes (utilisateurs, métiers, clients, etc.). Animer des ateliers de cadrage ou de recueil des besoins. Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. 2. Rédaction de la documentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). Élaborer des user stories (si méthode Agile) ou des cas d'utilisation. Maintenir à jour les documents de référence. 3. Modélisation des processus métier Cartographier les processus actuels (as-is) et les processus cibles (to-be). Utiliser des outils ou méthodes comme BPMN, UML, Mind Mapping, etc. Identifier les pistes d'amélioration ou d'optimisation. 4. Interface entre les équipes métier et technique Faire le lien entre les besoins métiers et les solutions IT. Traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques pour les développeurs. Participer à la validation des solutions proposées (revues, maquettes, prototypes.). 5. Accompagnement des tests Définir les cas de tests fonctionnels. Participer à la phase de recette fonctionnelle (tests utilisateurs ou UAT). Suivre les anomalies, les corrections, et valider les livrables. 6. Suivi de projet / accompagnement au changement Contribuer au planning et à la gestion des priorités. Participer à la communication et à la formation des utilisateurs. Accompagner le déploiement et l'adoption de la solution.