Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Plateforme, vous êtes garant(e) de l'optimisation des flux logistiques : réception, retours, préparation, expédition. Vous êtes le point de contact principal pour le prestataire logistique et les services internes. À ce titre, vous : - Supervisez et coordonnez les flux de marchandises (réception, stock, préparation, expédition) - Veillez à la bonne application des process logistiques par le prestataire - Identifiez les anomalies de réception ou de retour et assurez leur traitement (enregistrement, suivi, résolution, commandes/avoirs de régularisation) - Animez les échanges avec les fournisseurs, l'ADV et les approvisionneurs pour résoudre les litiges - Anticipez les contraintes d'exploitation et proposez des actions correctives avec votre hiérarchie - Garantissez une communication fluide entre tous les acteurs de la chaîne logistique (prestataire, fournisseurs, ADV, approvisionneurs...) Votre profil : - De formation Bac +2 (BTS, DUT) en logistique, gestion ou commerce - Expérience souhaitée dans un environnement logistique, agence ou vente - Excellentes capacités relationnelles et d'adaptation à des interlocuteurs variés - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (TCD, RechercheV, graphiques.) - Rigueur, réactivité et sens de l'organisation sont vos atouts - La connaissance des produits du bâtiment serait un plus Vous avez le sens du service, un esprit rigoureux et une excellente organisation. Vous aimez relever des défis logistiques au quotidien.