SAMU-SAS 44 , Service d'Accès aux Soins (SAS 44) recherche un /une Opérateur / Opératrice de soins non programmés H/F Missions : L'OSNP a pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale. L'OSNP recherche l'effection médicale de proximité dans les délais demandés par les médecins régulateurs sur les outils numériques et téléphoniques mis à votre disposition. Activités : Au sein du SAMU-SAS 44, en étroite collaboration avec les médecins régulateurs, les missions confiées seront les suivantes : - Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ; - Mettre en oeuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation.) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ; - S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur. Compétences requises : Savoirs : - Connaissances des organisations hospitalières et extrahospitalières ; - Maitrise de la géographie et de l'organisation du secteur sanitaire ; - Connaissance des réseaux d'effections au travers des communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) et de la plateforme SAS. Capacités : - Adaptabilité (rythme de travail) ; - Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels) ; - Ecoute et sens de l'observation ; - Esprit d'équipe ; - Rigueur et ponctualité ; - Capacité organisationnelle ; - Capacités relationnelles ; - Savoir rendre compte. Amplitude de travail : du lundi au dimanche de 7h30 à minuit Prise de poste : dès que possible