FINALITE DE LA FONCTION Participation à la construction et à l'entretien du réseau BT, ainsi qu'aux interventions clientèles (mise en service, relève d'index, conseils, signalement d'anomalie). L'objectif est d'assurer des prestations techniques de qualité, dans le respect des règles de sécurité, des délais et de la satisfaction client. En cas de besoin, le poste peut être soumis à de l'astreinte exploitation. MISSIONS Intervention en clientèle Mise en et hors service des points de service, déterminer les puissances d'abonnement, information et conseil clientèle, relève des compteurs, montage de compteurs, . Contentieux Participe aux campagnes de coupure Participer à la réalisation des travaux aériens et souterrains Raccordement, colonnes montantes, tirage de câble, branchement provisoire Aider aux travaux de dépannage Réseau BT, astreinte Participer à des consignations BT, EP. Participer à l'entretien des locaux Gestion et élimination des déchets Nettoyage et rangement du poste de travail après chaque intervention Remettre le matériel utilisé (outils, EPI) dans le lieu de stockage dédié RESULTATS ATTENDUS ET INDICATEURS D'EFFICACITE Travaux aériens et souterrains Travail réalisé proprement, en sécurité, en temps imparti et dans le respect du matériel et des outils mis à disposition Indicateur : longévité des lignes, retours clients, contrôle des matériels et EPI Travaux de dépannage Avoir une connaissance du réseau et de la sécurité pour un dépannage rapide et sûr Esprit d'initiative en régime dégradé, garder son calme et son sang-froid chez le client Indicateur : temps de coupure Consignation Respect des consignes et des fiches de manœuvres Indicateur : niveau de sécurité Clientèle Travail réalisé dans un souci de soin et de sécurité Ponctualité, propreté et respect du client Indicateur : retour client et retour des fiches de travail complétées Contentieux Faire les coupures et les rebranchements en sécurité Indicateurs : absence d'accident lié à l'intervention MOYENS MIS A DISPOSITION Humains : Appui du responsable d'exploitation et de son adjoint ainsi que des chefs d'équipe Organisationnels : Débriefing journalier, ordres de travail Matériels et financiers : Outillage et véhicule récent et en parfait état COMPETENCES SAVOIR Connaissances Technique : Base d'électricité, d'électrotechnique en comptage d'énergie électrique Connaissance des règles de sécurité dans son domaine d'activité Bonne mise en œuvre du matériel et outil Normes : NF C14/100 et 15/100 Offre clientèle : Connaitre les offres, les tarifs et le fonctionnement de la facturation Sécurité : Formation et rappel des règles Humaine : Bonne cohésion au sein du groupe travaux SAVOIR-FAIRE Méthode et organisation : Utilisation des EPI Utiliser de façon optimale les ressources matérielles disponibles Travailler en toute sécurité pour soi-même et les personnes présentes Maintenir son véhicule et l'outillage en état de propreté et de sécurité Technique : Interpréter les schémas de raccordement Poser et raccorder les appareillages adéquats Bonne mise en œuvre des matériaux Humaine : Qualités relationnelles (client, fournisseur, .) SAVOIR-ETRE Fiabilité et rigueur : Être rigoureux dans l'exécution de son travail Remonter des informations fiables et concrètes sur les bons d'interventions Voir le sens de la relation clientèle et véhiculer une bonne image de Primeo Réseau de Distribution Être poli et garder son sang-froid vis-à-vis des clients