La Direction des Activités Sectorielles et des Professions Réglementées, et plus particulièrement, le Département des Professionnels ETH (Entreprises à Tailles Humaines) est composé de 17 personnes qui assurent le suivi administratif notamment sur : - Le portefeuille PNO (Propriétaire non-occupant) - Le portefeuille Multirisque Bureau - Les offres produits Extranet Compagnies Dans ce cadre, le Technico-commercial est garant du suivi juridique, technique et administratif des dossiers, de leur ouverture jusqu'au règlement. Vos principales missions sont les suivantes : - Accompagner l'équipe commerciale dans son développement notamment sur un plan administratif. (Tableau de suivi, actualisation des bases de données, enregistrement des contrats) - Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients - Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins - Collecter les informations nécessaires à l'étude des risques du prospect/client - Alimenter la base de données interne, enregistrer les nouveaux contrats, facturer - Assurer l'interface entre les prospects et les compagnies d'assurance - Travailler en lien avec l'équipe de gestion pour valider le bon déroulement de l'instruction des dossiers