MISSION Rattaché(e) à la Responsable de l'Administration Commerciale, vous encadrerez l'équipe ADV Europe. Vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients sensibles et stratégiques. En collaboration étroite avec la Responsable du service, vous veillerez à assurer la fluidité des processus avec les services Production, Logistique et Facturation. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS - Collaborer étroitement avec la Responsable du service pour optimiser et développer la qualité du service client. - Manager l'équipe d'assistant(e)s commerci(ales)aux en charge des comptes clients de la zone. - Gérer un portefeuille de clients sensibles / stratégiques en coordination avec la Responsable Commerciale de la zone. - Assurer la fluidité des processus en lien avec les services Production, Logistique et Facturation. - Gérer la base de données des clients affectés. - Suivre l'état financier des clients affectés. - Enregistrer et suivre les projets ainsi que les demandes d'échantillonnage des clients. - Enregistrer les cotations, puis enregistrer et assurer le suivi des commandes clients. - Aider à organiser les déplacements commerciaux et les visites clients ou agents. COMPÉTENCES - Formation Bac + 2 Commerce International - Une expérience significative dans un poste similaire dans le secteur de la parfumerie - Anglais et français courants - Maîtrise du pack office et d'outils de gestion commerciale - Capacité d'analyser des données commerciales - Compréhension des flux production/ logistique - Rigueur, organisation, aisance relationnelle, esprit d'équipe