Qui recherchons-nous ? Nous recrutons des « faiseurs » dotés d'un esprit d'entreprise, qui visent l'excellence dans leur travail et adoptent une mentalité de bâtisseur au quotidien, appréciant une approche pratique et globale des questions à traiter, de la conception à la réalisation. Nous recherchons des personnes enthousiastes à l'idée de travailler dans un environnement international au rythme soutenu. La mission Dans le cadre de la construction de son centre de compétences CRM et de son modèle de prestation, Worldline recherche un ingénieur QA CRM pour rejoindre son équipe de prestation mondiale. Cette équipe est chargée de divers projets de développement liés à la mise en œuvre du modèle opérationnel SMCO (Sales, Marketing, Customer Care & Customer Onboarding). En tant qu'ingénieur QA, vous travaillerez sous la responsabilité du responsable technique de l'équipe et des architectes CRM mondiaux de Worldline. Vous serez un élément clé de l'équipe, votre expertise étant un moteur pour les ressources internes et externes qui travaillent aux côtés de l'équipe de livraison. Vous serez également amené à participer à l'évolution de notre approche de livraison et à la structuration du Centre d'excellence : conception des meilleures pratiques, suivi de leur utilisation, développement et partage des connaissances avec d'autres équipes de livraison... Vous ferez ainsi partie intégrante de la communauté Salesforce & IT du groupe. Responsabilités Concevoir des processus et des procédures de test utilisés pour garantir que les logiciels fonctionnent conformément aux exigences définies. Créer des plans de test et des cas de test détaillés, complets et bien structurés. Mettre en œuvre des plans de test, des stratégies d'automatisation et de validation. Développer et maintenir des scripts de test automatisés afin de réduire les tests manuels répétitifs. Connaître le code source, la gestion des versions et les normes de déploiement du code. Veiller à ce que les processus et procédures d'assurance qualité pour les environnements de test soient respectés et que l'intégrité des différents environnements ne soit pas compromise. Tests fonctionnels approfondis - Être capable d'évaluer la stabilité fonctionnelle afin de s'assurer que les exigences commerciales sont satisfaites et que les tests fonctionnels et d'automatisation de bout en bout sont « adaptés à l'usage prévu ». Travailler en étroite collaboration avec les développeurs de logiciels et les propriétaires de produits/analystes commerciaux pour résoudre les problèmes. Communiquer clairement tout obstacle afin de sensibiliser les parties prenantes et d'éviter les entraves au projet et les perturbations du calendrier global du projet. Collaborer avec le propriétaire du produit, les analystes commerciaux, les développeurs et les architectes logiciels sur les tâches liées à la planification, aux tests et à la coordination des activités de lancement. Participer au processus de création d'histoires d'utilisateurs en analysant les exigences de haut niveau lors des sessions de révision en équipe. Veiller au respect des politiques, des processus et des normes de documentation standardisés en matière d'assurance qualité. Travailler à distance, tout en collaborant avec des équipes internationales Profil Bonne expérience avec Selenium Web Driver et IDE et création de scripts dans Selenium. Expérience dans le test de flux basés sur les données via l'intégration d'API. Expérience dans la rédaction de plans de test et de cas de test clairs, concis et complets. Connaissance des tests d'intégration et des processus système de bout en bout. Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Expérience dans le cadre d'un processus de développement Agile/Scrum. Certification Salesforce active préférée. Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais, le français est un plus.