Nous recherchons urgemment pour l'un de nos clients et son service bancaire, un Conseiller Contentieux, Surendettement H/F pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Au sein du Pôle Contentieux, Surendettement & Activités Réglementaires, vous vous assurez du traitement qualitatif et dans les délais impartis des différents flux et sollicitations qui vous sont adressés. Pour cela, vous devrez : - Réserver à chaque contact un accueil professionnel et de qualité - Traiter et analyser chaque demande afin d'apporter une réponse précise aux sollicitations - Organiser vos tâches afin de répondre aux délais inhérents des activités confiées - Analyser et réaliser des opérations bancaires sur les comptes clients - Informer ou alerter votre hiérarchie des dysfonctionnements identifiés ou remontés Session de recrutement collective prévue chez le client dés la semaine prochaine pour une prise de poste dès que possible Vous êtes titulaire d'une formation de préférence dans le secteur bancaire, assurance ou juridique accompagné d'une expérience sur des fonctions de recouvrement ou de conseil en assurances vie, vous êtes reconnue pour votre capacité à: Adopter une bonne communication : - Maîtriser des différents canaux de communication, avoir une écoute active et de bonnes capacités rédactionnelle - Faire preuve de clarté et concision dans vous échanges Faire preuve d'adaptabilité : - Résilience, autonomie, curiosité et rapidité dans la prise de décision Avoir l'esprit d'équipe : - Coopérer, faire preuve de solidarité être polyvalent Avoir le souci du détail : - Capacité d'analyse et de recoupement d'informations, faire preuve de précision dans les réponses apportées Résoudre des problèmes & avoir de l'Éthique : - Esprit de synthèse et prise d'initiative - Intégrité, fiabilité, déontologie Gérer votre temps : - Priorisation, planification, anticipation