Le groupe CAP MECHANT, acteur incontournable de la restauration réunionnaise recherche un(e) Technicien(ne) informatique en alternance. Le lieu de travail est basé à Etang Salé. Vous aimez les challenges, alors rejoignez notre équipe ! Vos principales missions seront les suivantes : 1. Assistance et support aux utilisateurs - Assurer l'assistance de niveau 1 (et ponctuellement niveau 2) auprès des utilisateurs. - Réceptionner, qualifier et suivre les incidents et demandes. - Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes ou prendre le contrôle à distance si nécessaire. 2. Installation et maintenance des postes de travail - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques. - Déployer et mettre à jour les logiciels et systèmes (mises à jour Windows, antivirus, ERP, etc.). - Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes informatiques et imprimantes. - Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs et adresses mail. - Gérer les droits d'accès (réseaux, Active Directory, applications). 3. Réseau et infrastructure - Participer à la mise en place, à la configuration et au dépannage des équipements réseau de base (switchs, bornes Wi-Fi, câblage). - Contribuer au suivi et à l'amélioration de la sécurité des postes et du réseau local. - Participer à des projets transverses (audit des droits, suivi du parc informatique). 4. Développement et documentation - Contribuer au développement et installation de nouveaux outils. - Réaliser des prototypes tests ou maquettes pour validation. - Mettre en place et exécuter des procédures de tests techniques et fonctionnels. - Rédiger et maintenir la documentation technique. 5. Gestion et projets spécifiques - Participer activement aux études et à la mise en place de futurs projets informatiques (ex. logiciel de suivi de parc, audit sécurité). - Effectuer des opérations ponctuelles de production bureautique (ex. impressions de supports internes). Le profil recherché - Vous intégrez une 2éme année de formation de type BTS, BUT ou une Licence en Informatique. - Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service. - Le permis B est indispensable. Pourquoi faire votre alternance au sein du Groupe Cap Méchant ? - Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation continue tout au long de votre alternance. - Vous aurez des missions variées et stimulantes en lien direct avec votre formation.