Manpower CAMBRAI recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé d'affaires (H/F) 1) Prospection et développement commercial : -Identifier de nouveaux clients potentiels et analyser les besoins du marché -Mener des actions de prospection pour développer le portefeuille clients -Présenter les produits ou services de l'entreprise et élaborer des offres commerciales adaptées 2) Gestion des affaires -Prendre en charge les dossiers clients, du premier contact jusqu'à la conclusion des contrats -Analyser les exigences des clients et proposer des solutions sur mesure -Assurer la négociation des conditions commerciales (prix, délais, etc,... ) -Suivre la réalisation des affaires en coordination avec les différents services 3) Relation client -Assurer un suivi régulier et de qualité des clients -Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes éventuels -Maintenir une relation de confiance et fidéliser les clients existants. 4) Suivi administratif et reporting -Mettre à jour les données clients dans l'ERP -Réaliser des reporting réguliers sur l'avancement des affaires 5. Coordination interne -Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes -Participer à la planification des projets en fonction des besoins clients -S'assurer de la confirmité des livraisons et des délais en fonction des contrats signés - Excellente maîtrise des techniques de vente, négociation et prospection -Capacité à établir et maintenir des relations solides avec les clients et les équipes internes -Connaissance approfondie des produits proposés par l'entreprise -Gestion de portefeuille clients -Capacité à prioriser les tâches -Autonomie -Maîtrise des outils bureautiques