Située au cœur de la station familiale et pleine de charme du Grand-Bornand, dans le massif des Aravis (74), notre résidence de tourisme**** de 144 appartements recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour la saison d'hiver 2025/2026. Vos missions principales : En tant que Chef(fe) de Réception, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients et de la qualité de l'accueil. À ce titre, vous : - Encadrez et animez une équipe de 2 à 3 réceptionnistes (recrutement, plannings, accompagnement, formation) ; - Accueillez les clients et supervisez les arrivées/départs (check-in/out) ; - Gérez la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients ; - Vendez les prestations complémentaires, notamment le Spa Ô des Cimes ; - Traitez les demandes clients, les litiges et assurez un service de conciergerie personnalisé ; - Supervisez la coordination avec les services techniques et d'entretien ; - Veillez au respect des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service. Profil recherché : Expérience confirmée en réception, idéalement en résidence de tourisme ou hôtellerie de montagne ; Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit d'équipe ; Compétences managériales, autonomie et capacité à gérer les imprévus ; Bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus ; Anglais professionnel requis, une autre langue est un atout. Conditions proposées : Poste logé possible (participation mensuelle de 125 € net si logement sur place) ; Opportunités d'évolution au sein du groupe selon vos performances et votre motivation. Poste à pourvoir du 09/12/2025 au 05/04/2025 (dates susceptibles d'évoluer)