POSTE : Animateur Polyvalent - Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Vos missions En tant que véritable ambassadeur(rice) du site, vous intervenez à la fois sur l'accueil et l'animation des activités : Accueil & relation client - Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité - Gérer le standard téléphonique et orienter les demandes - Répondre aux demandes d'informations - Gérer les situations clients avec diplomatie (litiges, demandes spécifiques - Assurer la gestion du courrier et des colis - Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil Animation & exploitation des activités - Prendre en charge et animer les activités (karting, laser game, bowling, escape game) - Garantir le bon déroulement des sessions - Assurer une expérience client optimale - Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité Organisation & vie du site - Participer à la propreté et au rangement du complexe - Collaborer avec les différentes équipes - Contribuer à l'ambiance dynamique et conviviale du site PROFIL : Profil recherché - Expérience en accueil, animation ou relation client appréciée - Excellent sens du service client et du contact humain - Dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe - Bonne capacité d'adaptation et gestion du stress - Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) - Bon niveau d'anglais (oral et écrit) Vos qualités relationnelles, votre énergie et votre sens du service feront la différence ! Conditions du poste - CDI - 35h / semaine - Poste basé à Cholet (49) - Travail en journée, soirée, week-ends et jours fériés - Avantages : Tickets restaurant - Tarifs préférentiels Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre L'Autre Usine, c'est intégrer un lieu unique, dynamique et convivial, où aucune journée ne se ressemble et où l'expérience client est au coeur de nos métiers.