POSTE : Responsable du Service Location H/F DESCRIPTION : Chez Aquila RH Mâcon, nous accompagnons nos clients dans la recherche de profils engagés et fiables. Aujourd'hui, nous recrutons pour l'un de nos partenaires un Responsable Location de Véhicules (H/F). Ce poste s'inscrit dans une logique simple : offrir à chaque client un service fluide, structuré et sans imprévu. Vos missions Votre mission : garantir une expérience client maîtrisée de A à Z Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'activité location et de la satisfaction client à chaque étape du parcours. À ce titre, vous : Accueillez les clients et identifiez leurs besoins avec précision Conseillez sur les solutions de location adaptées Gérez les réservations et optimisez le planning des véhicules Réalisez les états des lieux de départ et de retour avec rigueur Vérifiez l'état des véhicules et assurez leur conformité Organisez l'entretien du parc automobile Encadrez une équipe de 2 à 3 collaborateurs Assurez le suivi de la station de lavage et de la station-service Votre objectif est clair : garantir un service fiable, efficace et constant. Horaires et jour de travail Du lundi au samedi : - Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h00 et 14h00 - 19h30 - Vendredi et samedi : 8h30 - 19h30 (en continu) - Fermé le dimanche 39H/ semaines Pré-requis L'environnement proposé Vous évoluez au sein d'une structure qui valorise : La qualité de service L'implication individuelle La cohésion d'équipe Aquila RH Mâcon attache une importance particulière à l'accompagnement et à la réussite des candidats dans leur prise de poste. Conditions et avantages Pause rémunérée (5 % du temps de travail) Prime annuelle Mutuelle et prévoyance Avantages liés à l'ancienneté Possibilités d'évolution en interne Autorisations d'absences pour événements familiaux Profil recherché Nous recherchons un professionnel structuré, orienté service et capable de piloter une activité opérationnelle. Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion de vos missions Vous disposez d'un excellent sens du service client Vous êtes à l'aise dans la relation commerciale et savez instaurer un climat de confiance Vous avez une première expérience en management ou coordination d'équipe Vous êtes autonome et force de proposition Une expérience dans le secteur automobile serait appréciée. Pourquoi rejoindre ce poste Vous occupez une fonction centrale dans l'organisation. Votre rôle a un impact direct sur la satisfaction client et la performance du service. Horaires : - Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h00 et 14h00 - 19h30 - Vendredi et samedi : 8h30 - 19h30 (en continu) - Fermé le dimanche Contrat : 39H par semaine Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 13 € - 14 € par heure PROFIL :