Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur de la sous-traitance aéronautique, un(e) Assistant(e) ADV bilingue (H/F).Les missions liées à ce poste sont les suivantes : - Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige) en français et en anglais - Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison - S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard - Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.) - Développer et maintenir les relations clients - Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG - Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité