Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy et une filiale à l'île Maurice. Dans un contexte d'infogérance pour les points de ventes et centrales d'achat E. Leclerc, vous assurez le support technique pour les utilisateurs. Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, firewalling ...) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, RéplicationDiagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste clientRésolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7, Windows 10, Windows 11 Services : Active Directory, DNS, DHCP, Spooler, WDS Réseaux : composants physiques, LAN, Switching, Firewall