Dans le cadre de notre croissance, et pour consolider une équipe existante nous recherchons un(e) standardiste en charge de l'accueil téléphonique et de la prise de contact client. Les missions consistent à répondre au téléphone ainsi qu'aux mails, faire passer les messages importants au bon destinataire, mais aussi à accueillir le public, les rediriger et suivre leurs demandes. En accord avec notre activité de Dépanneur automobile, il est question de : - Prendre contact avec les automobilistes en panne pour étoffer l'information relative à leur problème - Travailler en équipe avec notre régulateur pour l'aider à organiser les dépannages sur ses recommandations - Faire la redirection éventuelle d'un appel vers le bon interlocuteur ; - Gérer plusieurs lignes téléphonique en simultanée ; - Maitriser les tâches courantes de bureautique (tableur, traitement de texte, etc.) ; - La prise éventuelle de rendez-vous, dans le respect du planning de sa hiérarchie. Il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances spécifique dans l'automobile. Le(a) candidat(e) intègre une équipe et sera accompagné(e) tout le long de son intégration. Non desservi par les transports en commun. Grande PME familiale, perspective d'évolution selon profil