Notre concession Volkswagen Dreux (28) recrute un(e) Secrétaire Après-vente Automobile H/F, Ce que nous vous offrons Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente. Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment : Gérer les appels entrants Prendre les rendez-vous Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation, du chiffrage et de la facturation Accueillir et conseiller les clients du service après-vente Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client Profil recherché Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique. Si vous avez le goût du challenge, la passion de l'automobile et une expérience dans la fonction, rejoignez-nous !