La Maison de l'Adolescence du Nord Franche-Comté a une mission d'accueil généraliste des adolescents (de l'entrée en 6ème à 25 ans inclus) et des parents d'adolescents ainsi qu'une mission de soutien des professionnels intervenant auprès des adolescents : - Ecoute, évaluation, accompagnement individuel de courte durée de l'adolescent, du (des) parent(s), et/ou familial par l'équipe pluridisciplinaire et/ou orientation vers le réseau partenarial. - Permanence en addictologie assurée sur le site de Belfort par le CSAPA de l'AHS-FC. - Actions collectives de soutien, de prévention ou d'information auprès du public adolescent et/ou famille. - Réponses aux demandes ou orientation des professionnels travaillant avec les adolescents. - Inscription dans le réseau des partenaires œuvrant pour l'accompagnement des adolescents et des parents. 11 communes accueillant les sites de la MDA NFC (Doubs, Haute-Saône, Territoire de Belfort) Missions générales : - Accueil du public (téléphonique, physique, par mail) - Analyse de la demande, orientation le cas échéant vers le réseau partenarial - Création des dossiers des consultants dans le logiciel métier - Tenue des fichiers de suivi de l'activité du service et de l'agenda partagé - Gestion du classement et de l'archivage des dossiers - Soutien aux professionnels de l'accompagnement dans leur organisation (préparation des dossiers notamment) Compétences requises : - BTS SMS, BTS SP3S ou formation en secrétariat requis - Expérience professionnelle de 3 ans minimum souhaitée, de préférence dans le secteur social ou médico-social - Maîtrise de Pack Office, en particulier Excel - Sens de l'écoute, capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire - Aisances rédactionnelle et relationnelle - Capacité d'organisation et rigueur - Discrétion professionnelle Conditions de travail : - Mi-temps, annualisation du temps de travail, 19h30 par semaine - Lundi : 9h-12h / 13h-18h - Mardi : 9h-12h / 13h-17h30 - Mercredi : 9h-13h - Dix semaines de fermeture du service par an, pendant les vacances scolaires - Convention collective de 1951 - FEHAP et prime SEGUR