Quelles opportunités de résolution de problèmes un poste de TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (F/H) pourrait-il vous offrir ? Vous serez en charge de fournir une assistance technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs et d'assurer le bon fonctionnement des équipements industriels. - Prendre en charge les incidents des utilisateurs, créer et résoudre les tickets. - Installer et paramétrer les équipements industriels, incluant PC, tablettes et imprimantes. - Déployer et configurer à distance les périphériques et les applications nécessaires. - Masteriser les postes sous Windows et procéder au remplacement de pièces Hardware. - Coordonner le suivi des équipements et la gestion du stock via l'outil ServiceNow. Découvrez les détails de l'offre pour ce poste : - Contrat: CDI - Horaires : Plages horaires de 5/12h et de 13/21h une semaine sur deux. - Salaire: à partir de 24000 euros /an En plus de cela, notre client vous offre également l'accès à ces avantages : - Frais de transport en commun - Prévoyance santé - Tickets restaurants Dans le cadre d'une mission exigeante et variée, notre client recherche un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) ayant au moins deux ans d'expérience. - Prendre en charge et résoudre les incidents N1 et N2 en créant et suivant les tickets utilisateurs - Installer, paramétrer et déployer les équipements industriels et les applications correspondantes - Masteriser des postes sous Windows 10 et gérer l'Active Directory efficacement - Assurer la gestion à distance et le suivi des périphériques, ainsi que le remplacement de pièces Hardware - Diplôme en informatique ou certification ITIL souhaitée, expérience avec Windows XP à 10, Microsoft Server, Linux et réseaux LAN/WAN essentielle