Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit 94 - VINCENNES

Offre n° 198CBWP
Réceptionniste de nuit

94 - VINCENNES - Localiser avec Mappy

Publié le 20 septembre 2025

Au sein d'un hôtel 2* à Vincennes (94300), vous serez en charge de l'accueil de la clientèle et répondrez à toute demande liée à la réception : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Répondre au téléphone, fax, Email et renseigner le client sur les prestations de l'établissement + information touristiques et conciergerie Enregistrer les réservations, planifier et actualiser le planning d'occupation des chambres Check-out, facturation et encaissement Préparer et servir le petit déjeuner en salle et en chambre Nettoyer son espace de travail (la salle, la réception, la cuisine, etc.) Livraison et réception de blanchisserie + traitement de petits linges Formation Bac+2 ou équivalent Hôtellerie restauration Tableur et Traitement de texte : Utilisation normale Langues Anglais, très bon D'autres langues européennes souhaitées Qualités professionnelles Sens de l'organisation Rigueur Autonomie 20 heures hebdomadaires et + Horaire : 21h00 - 07h00 Salaire : SMIC Vous êtes une personne motivée, disponible, organisée, dynamique, et surtout souriant avec excellente présentation et sens du relationnel, Merci d'envoyer votre CV + une lettre de motivation. Poste à pourvoir rapidement:

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 20H/semaine Travail de nuit
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.1 Euros à 12.2 Euros sur 0.0 mois
  • Indemnité transports
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

  • accueillant, courtois et souriantCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Normes d'exploitation hôtelière
  • Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
  • Procédures de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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