Définition du poste Le/la Technicien-ne de support informatique est chargé-e de l'assistance technique aux utilisateur-trices au siège de la fédération mais également sur les centres Paris Anim'. Rattaché-e au Responsable du Système Informatique de notre Fédération, vous aurez pour missions : Assurer au quotidien une assistance technique en support utilisateur-trices et/ou traitement d'incidents ; Etablir le diagnostic du problème posé en environnement Windows serveur Active Directory ; Effectuer les remontées d'incidents au responsable hiérarchique ; Conseiller des modes de fonctionnement adaptés aux besoins des utilisateur-trices ; Création et mise à jour des procédures ; Configuration, gestion et maintenance des postes informatiques (500 postes) ; Participer à la sécurisation des données de l'infrastructure Participation aux projets et évolutions du système d'information D'autres missions pourront lui être confiées en fonction des besoins de la structure. Formation/Expérience souhaitée Titulaire d'un niveau Bac+3 à Bac +5 dans le domaine informatique. Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Compétences requises Bonnes connaissances de l'environnement Windows et Linux Maîtrise de la suite Office Connaissance des équipements réseaux : switch, routeur et téléphonie Connaissances des protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http Autonomie, organisation Bonnes capacités d'analyse Anticipation et prise d'initiative Gestion des priorités Savoir s'adapter à son interlocuteur Respect des règles de sécurité informatique Conditions Lieu : Siège - 75010 Paris, déplacements fréquents dans les Centres Paris Anim' Date de début : 1 septembre 2025 Temps de travail : statut agent de maitrise, 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi Classification : Groupe D - Coefficient 380 de la convention collective nationale de l'animation Rémunération : Salaire mensuel brut de 2665.34€ réparti sur 12 mois Avantages : tickets restaurant, mutuelle, remboursement frais de transport, avantages CSE, 36 jours congés payé, télétravail Dans le cadre du processus de recrutement, La Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement s'engage à examiner avec attention chaque candidature sans la moindre discrimination conformément à l'article L1132-1 du Code du Travail. Conformément à la législation en vigueur, La Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement respecte les principes de laïcité et de neutralité au sein de sa Fédération.