Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Conseiller(ère) clientèle distributeur senior à Lyon - 69007. Missions principales : - Répondre aux appels entrants des clients distributeurs. - Traiter les demandes entrantes quel que soit le canal (téléphone, mail, outils internes). - Assurer le suivi des affaires dans les outils informatiques internes. - Garantir un service de qualité et la satisfaction des clients. - Lieu : Lyon - 69007 - Durée de contrat : Du 08/10/2025 au 07/01/2026 - Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00 (du lundi au vendredi) - Salaire : 14,78 EUR brut/heure Diplôme / formation attendue : - Bac+2 minimum (toute spécialité liée à la relation client ou gestion). - Expérience professionnelle requise ou appréciée : - Expérience confirmée dans la relation client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou en environnement multi-canaux. - Compétences techniques : - Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs applications en parallèle. - Connaissance des procédures de gestion client serait un atout. - Compétences relationnelles : - Aisance au téléphone. - Capacité à gérer efficacement des demandes variées. - Orientation client et esprit collaboratif. - Qualités personnelles : - Rigueur et fiabilité. - Sens du service. - Réactivité et adaptabilité.