Objectif du poste : améliorer le "mieux vivre ensemble". La médiation est le processus de création et de réparation du lien social et de règlements des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. En réponse aux enjeux et orientations des conventions signées avec les commanditaires et partenaires du territoire communautaire, dans le respect des processus, outils et modes opératoires, le.la médiateur.trice social.e , placé sous l'autorité hiérarchique du directeur et du responsable de service, a pour mission générale de : - Contribuer à créer ou re-créer du lien social, à prévenir et à gérer les situations de tensions et de conflits de la vie quotidienne, à apaiser le sentiment d'insécurité au service des politiques de Cohésion Sociale et Tranquillité Publique. - Favoriser le mieux vivre ensemble et la citoyenneté par la promotion et la diffusion de la culture de la Médiation Sociale. Missions : - Assurer une veille des espaces, observer les dysfonctionnements et faciliter les usages sur les territoires, participer à un diagnostic des dysfonctionnements et en rendre compte, susciter des rencontres et orienter les publics présents sur les territoires d'affectation : observer sur un territoire d'affectation les groupes, les individus et les fonctionnements des usages et espaces ; rencontrer et dialoguer avec les usagers, les clients, les groupes ou individus présents sur les espaces publics ; restituer les informations recueillies aux services concernés. - Aider, accompagner les personnes, être une interface entre publics et institutions, réguler les tensions, les conflits entre individus, entre groupes : aider à la résolution des problèmes de cohabitation résidentielle, au traitement des réclamations entre locataires/bailleurs, clients/prestataires, usagers/institutions ; participer au diagnostic et réguler les situations conflictuelles, les tensions, les conflits d'usage des espaces, de voisinage, entre individus et groupes. - Susciter des initiatives, organiser et prendre en charge des activités ou des démarches de concertation permettant de créer du lien social : participer à des réunions de concertation, de consultation des habitants dans le cadre de projets de quartier ou d'évolution des services à la personne sur un territoire donné ; - Contribuer au développement des relations avec les partenaires, faire vivre ses réseaux relationnels et travailler en structure : constituer et faire vivre ses réseaux professionnels et partenaires ; analyser et rendre compte en interne de ses activités et de ses interventions. COMPETENCES REQUISES : - Avoir de bonnes qualités humaines et relationnelles - Savoir travailler en équipe - Adaptabilité et motivation Vous bénéficierez d'une formation complète à la médiation sociale. AVANTAGES : Titre de transport pris en charge à 100% Mutuelle Prime Annuelle Candidature : CV ET LETTRE DE MOTIVATION obligatoirement, par mail. **** Vous serez convié à une réunion d'information collective suivie d'entretiens individuels en présence de l'employeur D'ICI A FIN OCTOBRE ****