ACE Hotel Lyon Vénissieux est un hôtel économique de la chaine ACE HOTELS, situé à Vénissieux, ouvert en décembre 2022 En tant que Directeur / trice d'hôtel, vous serez responsable de superviser toutes les opérations de l'hôtel, y compris la réception, les services aux clients et la gestion du personnel. Vous devrez vous assurer que les normes de service sont respectées et que les clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle lors de leur séjour à l'hôtel. **Responsabilités** - Superviser et coordonner toutes les activités de l'hôtel - Gérer et former le personnel de l'hôtel - Assurer un service client de haute qualité - Veiller à ce que les normes de propreté et d'entretien soient respectées - Collaborer avec les différents services pour assurer une coordination efficace - Résoudre les problèmes et traiter les plaintes des clients **Qualifications** - Expérience préalable en gestion hôtelière - Excellentes compétences en communication et en leadership - Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides - Maîtrise des normes de service client dans l'industrie hôtelière - Bilingue (français et anglais) est un avantage - Connaissance des opérations hôtelières, y compris la réception, les services aux clients et la budgétisation Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière, doté d'un excellent sens du service client et avez une expérience en gestion, nous serions ravis d'examiner votre candidature. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Directeur / trice d'hôtel. Statut : Cadre Avantages : Prise en charge du transport quotidien Horaires : Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : Prime annuelle