Offre n° 198FYZV
Réceptionniste polyvalent (H/F)

Actualisé le 26 septembre 2025

Nous recherchons un réceptionniste polyvalent pour effectuer les tâches suivantes : - Accueillir et recevoir les clients avec le sourire, - Gérer les réservations téléphoniques, les emails et les paiements, - Assurer les check-in et check-out, - Veiller à ce que chaque client reçoive un service exceptionnel et répondre à leurs questions, - Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients, - Effectuer les tâches administratives telles que traiter les emails, mettre à jour les sites, les avis clients, etc. - Effectuer le service des petits déjeuners et/ou aider au service de restauration. Profil recherché : Formation en réception hôtelière ou une expérience professionnelle d'au moins un an. Horaires: 7h00-15h00 ou 15h00-23h00

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en horaires décalés

Salaire

selon l'expérience.

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - ou diplômeCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Service réception

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable