1. DÉFINITION Le superviseur encadre et coordonne les équipes de l'entrepôt composées de caristes et de préparateurs de commandes entre les différentes activités. 2. MISSIONS ET RESPONSABILITES - Animer et gérer ses équipes - Faire appliquer les consignes et gérer une équipe en fournissant des conseils, un soutien et un encadrement pour atteindre une performance et une productivité optimale. - Contrôler les performances de l'équipe, en veillant à ce que les tâches soient accomplies avec précision et conformément aux règles de l'entreprise - Résoudre les conflits et répondre aux préoccupations des employés de manière rapide et professionnelle. - Élaborer les plannings et répartir les tâches en fonction des priorités et urgences - Veiller au respect des horaires et mettre à jour les dossiers d'heures, remonter les informations (retard absence) - Être le relai entre l'encadrement (Responsable Exploitation et Directeur) et son équipe : diffuser les informations de l'encadrement à son équipe et, inversement, remonter les informations relatives à son équipe à l'encadrement (qualité du travail, attitude, problèmes divers, .) - Assurer une communication efficace avec les différents services - Contrôler la qualité et le respect des conditionnements des commandes ainsi que des expéditions - Veiller à la bonne utilisation du matériel mis à disposition - Montrer l'exemple et promouvoir un environnement de travail positif - Etre force de proposition sur l'organisation du travail auprès de sa hiérarchie - Assurer l'intégration des nouveaux arrivants 3. CAPACITES MAJEURES DU POSTE - CRITERES DE PERFORMANCE - Faire preuve de rigueur et d'une grande capacité d'organisation du travail de ses équipes - Avoir une excellente capacité de management et de leadership - Avoir un sens de la communication développé pour échanger avec les membres de son équipe et sa hiérarchie (avoir un positionnement de relai) Profil / compétences : - Expérience en transport et logistique - Connaissances approfondies des processus logistiques et des opérations d'entreposage - Maîtrise des outils informatiques de base 4. DÉPENDANCES Hiérarchiquement : Responsable d'Exploitation Fourchette salaire : à négocier