Vous intégrez notre activité "Prélèvement pour le Bâtiment" dans le cadre de la prévention et de la protection des travailleurs exposés aux risques amiante, des personnes pouvant évoluer à proximité des chantiers ou de celles devant intégrer les locaux après travaux Notre rôle consiste à étudier les chantiers de nos clients en vue d'y réaliser des mesures d'empoussièrement . Les échantillons prélevés sont ensuite analysés dans nos laboratoires : https://lnkd.in/ePJ2EcsQ Vous aurez en charge la supervision des techniciens préleveurs des agences de Bagneux, Vennecy et Compiègne. Vous serez basé à Bagneux et des déplacements fréquents sont à prévoir : Vennecy 1fois/semaine, Compiègne 1fois/mois Directement rattaché(e) au Business Unit Manager, vous aurez pour principales missions d' : Animer, encadrer, accompagner la montée en compétence des équipes itinérantes comprenant la gestion des horaires, des absences, le suivi des performances, l'organisation des formations Etre garant de l'atteinte des objectifs sur son périmètre : respecter et faire respecter les procédures d'hygiène et de sécurité, veiller au respect de la règlementation en matière de droit du travail Affecter les moyens humains et matériels dans le but d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de production : réaliser et/ou valider le planning de prélèvements en veillant au respect de la durée du travail Assurer la conformité des activités de son périmètre selon nos référentiels Qualité et sécurité : veiller au respect des procédures internes en vigueur, réaliser des audits techniques et QSSE sur le terrain, s'assurer de la qualité des données fournies par les équipes au quotidien, organiser le maintien du matériel, traiter les réclamations et anomalies dans notre système, proposer des actions d'amélioration Assurer la relation opérationnelle au quotidien avec nos clients, répondre à leurs demandes, veiller à leur fidélisation à long terme, reporter leur niveau de satisfaction et corriger le service le cas échéant, accompagner le chargé d'affaires en rendez-vous clients Polyvalent(e), vous cumulez management et technique, vous serez amené(e) à assurer la suppléance technique de votre équipe