Offre n° 198GFPF
Conseiller(e) en séjour H/F

14 - COLLEVILLE SUR MER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 septembre 2025

Sous l'autorité de la Directrice de l'Office de Tourisme, vous assurez les fonctions de Conseiller en séjour Référent pour son Bureau d'Information Touristique (BIT) d'Omaha Beach. Vous aurez à : Référent du bureau d'accueil - Rédaction et mise à jour d'une fiche pratique pour le fonctionnement du BIT en concertation avec la direction de l'OT, - Diffusion de l'information auprès des autres conseillers en séjour et suivi de la bonne application de la fiche opératoire par les saisonniers ; - Proposition de l'agencement ; - Mise en place d'actions correctives en cas de dysfonctionnement ; - Encadrement des saisonniers du BIT (formation, gestion des plannings, etc.). - Accueil et conseil touristique en face à face: accueil et information des visiteurs, identification de la demande et réponse, promotion de la destination, gestion des services et prestations de l'OTI (réservation d'animations, location de vélos, etc.) - Vente active de produits simples (billetterie etc.) et réservation touristique interne ou externe ; - Encaissement - Alimentation des statistiques de fréquentation - Gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement) ; - Agencement du bureau d'information touristique: suivi des stocks de documentation et de fournitures, réassort des documents en libre-service. - Connaissance historique sur la thématique la Seconde Guerre Mondiale et du Débarquement. Missions annexes - Gestion du kit de médiation pour l'utilisation la cartographie extérieure : réservations, remise du matériel, explication, contrôle lors de la restitution ; - Gestion de la boutique du BIT : gestion des stock et commandes, agencement ; - Suivi et mise à jour de la carte interactive du territoire : mise à jour annuelle du contenu ; - Renfort aux autres BIT et événements portés par Isigny-Omaha Intercom. Poste à pourvoir du 1er janvier 2026 au Bureau d'Information Touristique de Colleville sur Mer et une grande mobilité sur l'ensemble des BIT du territoire. Forclusion des candidatures au 15/10/25

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

+ selon grille indiciaire, avec possibilité de régime indemnitaire à définir en fonction de l'expérience du candidat

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - dans le domaine du TourismeCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

Bonne gestion des appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
Maitrise des logiciels informatiquesCette compétence est indispensable
Techniques de reception et d'accueilCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Caractéristiques de l'offre touristique
Conseiller, accompagner une personne
Vendre une prestation ou un produit
seconde langue appreciee

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

CC ISIGNY-OMAHA INTERCOM

200 à 249 salariés

Destination associant mer, marais et forêt, Isigny-Omaha est un territoire jouissant d'une forte notoriété touristique, reposant sur ses sites liés au Débarquement de 1944, son patrimoine naturel et culturel et ses produits de terroir. Situé entre Bessin et Cotentin, c'est également un lieu de séjour idéal pour découvrir la Normandie. Pour candidater envoyer CV+LM avant le 15/10/25 à : Isigny-Omaha Intercom A l'attention de Monsieur le Président 1336 route de Balleroy 14330 LE MOLAY LITTRY

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