L'ingénieur(e) de processus MES est le point de contact fonctionnel pour les systèmes informatiques et numériques, soutenant la chaîne d'approvisionnement (exploitation, qualité, logistique, etc.) du processus dont il/elle est responsable. Taches principales: - servir de point de contact pour les processus de mise en œuvre de nouveaux programmes ou normes MES - Assurer la disponibilité des systèmes MES, leur adoption et leur développement en fonction des besoins et de l'évolution de l'outil de fabrication. - Escalader les problèmes aux équipes de support externe appropriées et assurer le suivi de la résolution lorsqu'il/elle ne peut pas fournir une solution lui-même/elle-même. - Maintenir une compréhension globale et actualisée des systèmes de soutien de la chaîne d'approvisionnement et de leur architecture globale. - Aider à comprendre les interfaces qui relient les différents composants (MES, QAD, données, etc.) et mettre en évidence les possibilités d'intégration et de simplification. - Fournir un support aux managers et aux contributeurs dans les opérations et les départements de support, assurer le développement des compétences des équipes sur MES. Identifier les lacunes en matière de compétences, développer et mettre en œuvre des programmes de formation. - Recueillir les besoins de l'entreprise et les traduire en spécifications MES. Fournir une assistance aux utilisateurs des nouveaux développements MES. - Soutenir la hiérarchisation des différents développements. - Soutenir la définition du nouveau processus dans le domaine des opérations et des KPI de production. - Organiser le déploiement et la validation des mises à jour du système MES, gérer la mise en œuvre de nouveaux modules. - Maintenir une compréhension globale et actualisée des systèmes MES et de leur architecture dans l'ensemble de l'usine. Aider à comprendre les interfaces qui relient les différents composants entre eux (QAD, Data, etc.). - Développer une expertise complète de tous les modules MES (Zebra, Desktop, Light) et des systèmes MES ainsi que des rapports et de l'exportation des données (SSRS Report). Responsable de la formation des utilisateurs. - Fournir des solutions d'amélioration en analysant les problèmes et en éliminant les causes profondes. - Assurer la validation à 100% du déploiement des systèmes MES, soutenir la mise en œuvre de nouveaux modules. Knowledge / Know how Bonne compréhension de la fabrication de produits dans différentes industries. Connaissance du système MES Compétences en communication pour coordonner les équipes inter-fonctionnelles. Connaissance des différentes fonctions liées à la fabrication (production, ingénierie des procédés, chaîne d'approvisionnement, qualité, maintenance...) et des outils connexes (PLM, ERP, GMAO...). Expérience en matière de gestion du changement Connaissance de la cartographie des processus et des outils de tests fonctionnels Compétences analytiques, compétences pédagogiques Expérience 1 à 3 ans d'expérience dans des activités liées au MES 1 à 3 ans d'expérience en fabrication Qualifications Maîtrise de l'anglais et du français Comportements clés Sens de l'organisation et de la planification. Il/elle coordonnera les équipes. Notre process comporte habituellement 3 entretiens : 2 techniques et un dernier RH.