Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Saint-Paul-Lès-Durance un Technicien Proximité. H/F. Vos missions: - Gérer la résolution des incidents ou des demandes dans son domaine d'intervention, en les traitant directement ou en les escaladant aux personnes compétentes. - Effectuer toutes les interventions et opérations qui lui sont assignées, que ce soit directement par l'Help Desk ou par d'autres canaux. - Fournir des solutions précises aux demandes des utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration en respectant les engagements contractuels. - Effectuer des interventions physiques lors d'opérations sur les systèmes d'information des clients. - Assurer le suivi des dossiers en les rapportant dans l'outil de gestion des services informatiques (ITSM) Votre profil: Vous êtes titulaire d'un niveau Bac+2 et disposez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la production informatique Vous maîtrisez les éléments suivants : - Les systèmes d'exploitation Windows courants. - Les outils de gestion de tickets - Les outils de prise en main à distance comme VNC & TeamViewer - Les compétences en brassage réseau. - Niveau d'études recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR). - Expérience minimum de 3 ans ou plus. - Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows. Chez Lynx RH, nous privilégions une approche humaine et personnalisée, où l'écoute, la transparence et la bienveillance sont au coeur de nos échanges. Nous construisons ainsi une relation durable avec nos candidats comme avec nos clients, afin de créer les meilleures synergies et garantir des recrutements réussis. Avec votre consultant en recrutement, vous collaborez main dans la main pour atteindre vos objectifs professionnels. Véritable partenaire de confiance, il vous guide à chaque étape : de la définition de votre projet à la préparation de vos entretiens, en passant par l'identification des opportunités les plus adaptées à votre profil.