Offre n° 198GNCG
Assistant Commercial France/Export (H/F)

54 - VANNES LE CHATEL - Localiser avec Mappy

Actualisé le 25 septembre 2025

DAUM, cristallerie d'exception et légendaire depuis 1878 reconnue dans le monde entier, RECRUTE pour sa manufacture située à Vannes le Châtel (54112) : Un(e) Assistant(e) Commercial(e) France/Export H/F L'assistant Commercial a pour mission le traitement des commandes et la gestion de leur suivi logistique-stocks, bons de livraison- en coordonnant l'activité de la force de vente avec celle de la production, de l'organisation logistique et de l'expédition. Il/Elle s'assure de la garantie du respect des conditions de vente ; prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement, gère les relances commerciales nécessaires après facturation et gère les litiges et contentieux éventuels. Il/Elle informe ses supérieurs hiérarchiques du suivi des factures clients et du traitement des réclamations. Son périmètre porte sur la France et l'export. Vos missions sont : -Analyse des commandes ainsi que des besoins des clients -Saisie des commandes et facturation -Suivi des accusés de réception -Organisation de salons et shooting photos -Gestion des appels d'offres -Suivi des prêts de marchandises -Analyse des en-cours et des retards -Veiller au respect des délais de commandes -Relation client/commerciaux (BtoB) -Emission des documents douaniers Important : Notions Export requises pour le poste.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
CSE
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients

Langue

Anglais

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication de verre creux

Employeur

DAUM

50 à 99 salariés

Depuis 1878, Daum, cristallerie d'exception et légendaire, entretient depuis plus d?un siècle une relation d?amour avec les plus grands artistes de son temps, offrant à leurs ?uvres une seconde vie de cristal et de couleurs. De l?Ecole de Nancy, de l?Art Nouveau aux Arts Décoratifs, de Majorelle à Dali, Arman et Hilton McConnico, Daum n?a manqué aucun des rendez-vous magiques de la création artistique et du savoir-faire moderne, ce mariage toujours renouvelé de l?art et de l?artisanat.

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