VOS MISSIONS : - Fournir un support technique aux clients internes et aux parties prenantes concernées, sur des problématiques variées, dans un environnement mêlant interventions planifiées et urgences techniques. - Assurer l'assistance sur un large éventail de problèmes : - connexions réseau, - accès aux données, - pannes matérielles, - performances informatiques dégradées, - migrations et gestion des applications principales. - Installer et maintenir les mises à jour, correctifs, programmes de maintenance, et réaliser les transferts de données. - Résoudre les incidents liés à divers équipements : ordinateurs de bureau et portables, imprimantes, scanners, serveurs et appareils mobiles. - Diagnostiquer et corriger les erreurs logicielles, gérer les dysfonctionnements matériels, configurer les périphériques, et dépanner les problèmes de connectivité réseau. - Veiller à la bonne intégration et au fonctionnement optimal de l'ensemble des ressources informatiques. - Planifier et exécuter les installations logicielles, adapter les configurations aux besoins métiers et garantir la compatibilité entre composants matériels et logiciels. - Mettre en œuvre les mesures de sécurité informatique (antivirus, surveillance réseau, contrôles d'accès) pour protéger les données sensibles, et intervenir rapidement en cas d'incident pour rétablir la sécurité. - Gérer les droits d'accès utilisateurs via Active Directory. - Contribuer à la gestion du parc informatique. - Créer et suivre les tickets à l'aide du logiciel de gestion des demandes, en assurant le suivi complet de chaque intervention. CE QUE NOUS PROPOSONS : - CDI Statut technicien, - Rémunération fixe brut selon profil, - Participation aux bénéfices dès 3 mois d'ancienneté, - Mutuelle employeur, possible prise en charge à 100% sur une base isolée, - Remboursement des repas à hauteur de 16€ lors des déplacements / Carte ticket restaurant 9€/jour hors déplacement (prise en charge employeur 5€).