Secrétaire Après Vente Automobile (H/F) 84 - Cavaillon
Offre n° 198HPNY
Secrétaire Après Vente Automobile (H/F)
84 - Cavaillon - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 septembre 2025
Le Groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est. Rattaché/e au Responsable Après-Vente de notre concession à Cavaillon, votre mission sera de: Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients Réaliser les activités de secrétariat, être un lien administratif entre le client et la concession Assurer le suivi administratif des dossiers assurances Effectuer les saisies de demandes de garanties et en assurer le suivi Réaliser les diverses facturations mécaniques et carrosserie à partir des ordres de réparations remis, les remettre aux clients Gérer la promotion du service Renault Rent: veiller aux besoins de mises en parc, vérifier la propreté des véhicules et s'assurer que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution des véhicules loués, facturer et encaisser les paiements... Profil De formation Bac+2 type DUT GEA / BTS GPME, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire , idéalement dans le secteur automobile. Un/e secrétaire après-vente se doit d'être organisé/e pour maintenir l'équilibre de l'atelier. La polyvalence, l'autonomie et la réactivité sont les principales qualités demandées par ce métier. En effet, c'est la ressource back-office d'importance cruciale pour la bonne gestion d'un atelier La gestion des priorités est également une qualité primordiale pour pouvoir gérer plusieurs dossier en même temps. La curiosité et la capacité d'adaptation constante sont des atouts très appréciés.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Primes
- selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelierCette compétence est indispensable
- Analyser le besoin du client de l'atelierCette compétence est indispensable
- Appliquer une démarche de satisfaction clientCette compétence est indispensable
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparationCette compétence est indispensable
- Connaissance des garanties et des assurancesCette compétence est indispensable
- Proposer un rendez-vous au client de l'atelierCette compétence est indispensable
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à faceCette compétence est indispensable
- Traiter les réclamations clients de manière efficaceCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Employeur
SYNETHIS réseau Renault
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
SYNETHIS est un groupe de distribution automobile des marques Renault - Dacia - Alpine né en janvier 2019 de la fusion de deux groupes familiaux . Il est l un des principaux acteurs du métier dans le Sud -Est de la France : il est présent sur 22 sites, et compte plus de 85O salariés.
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