Le contexte Au sein du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO 41), vous êtes en première ligne de la veille sociale via le 115. Vous contribuez à la continuité d'un service public d'urgence, au plus près des personnes sans abri et en grande précarité. En 2026, le SIAO deviendra un GIP : ce poste est un tremplin vers un emploi stable dans le secteur public, et déjà un poste à impact. Vos missions - Accueillir et qualifier les appels 115 avec écoute, neutralité et discernement ; - Évaluer la situation, orienter vers les solutions adaptées et tracer dans le SI-SIAO ; - Informer sur les droits et dispositifs ; - Coopérer avec maraudes, accueils de jour, CHRS/CHU, dispositifs VIF/FVV et partenaires pour ajuster les orientations ; - Contribuer à la qualité : transmissions, statistiques, retours d'expérience, participation aux temps d'équipe. Profil recherché Exigé : - Diplôme d'État : Assistant-e de service social, Éducateur-trice spécialisé-e ou CESF ; - Maîtrise des fondamentaux : écoute, éthique, secret professionnel, RGPD - Aisance rédactionnelle et rigueur informatique (SI-SIAO, mails pros, traçabilité). Apprécié : - Expérience en veille sociale / 115 / hébergement / urgence sociale ; - Connaissance du réseau local (maraudes, accueils de jour, SIAO, DDETS/Préfecture, santé mentale, VIF/FVV) ; - Anglais courant (autres langues bienvenues) ; - Sang-froid, gestion du stress, capacité à décider vite avec équité. Conditions d'exercice - CDI 35 h/semaine, roulement sur plages 9h-20h, du lundi au dimanche ; - Équité de roulement (environ 1 week-end travaillé toutes les trois semaines) ; - Lieu : Blois - locaux du SIAO 41 ; - Statut : contrat associatif (ASLD), puis transfert en contrat de droit public au sein du GIP SIAO 41 (début 2026) ; - Rémunération selon convention collective et expérience + prise en compte des contraintes du poste. Ce que nous offrons - Un cadre clair (mission de service public, continuité 9h-20h), un roulement équitable, des process solides ; - Un appui managérial de proximité, des temps d'équipe et de retour d'expérience ; - Des formations SI-SIAO / veille sociale et un environnement partenarial riche ; - La possibilité de faire vraiment œuvre utile pour les personnes les plus vulnérables.